2024
用戶可以在平臺上看到各種服務(wù)類目、價格和評價,然后自助完成下單過程,無需等待人工回復(fù)即可預(yù)約服務(wù)。
商家可以在平臺管理端對用戶的評價進行管理,處理不合理的差評,維護品牌形象。
平臺通過自建小程序?qū)⒘髁恳胱陨砥脚_,從而減少對第三方平臺的依賴,并增強用戶對品牌的信任。
平臺擁有一定的指派訂單權(quán)利,可以根據(jù)實際情況靈活派單,確保服務(wù)人員的工作量均衡。
平臺通過交易規(guī)則、溝通規(guī)則和取消訂單規(guī)則來預(yù)防接私單行為。
平臺提供清晰透明的收費標(biāo)準(zhǔn),所有支付均通過平臺完成,確保交易的安全性和透明度。此外,訂單款項直接入賬平臺,形成資金沉淀,并自動分成給相關(guān)人員,簡化財務(wù)管理。
平臺將服務(wù)流程劃分為接單、出發(fā)、到達、服務(wù)、完成五個階段,并要求服務(wù)人員在接單后進行出行報備,到達服務(wù)地點附近需打卡,確保服務(wù)人員按時到達。
平臺設(shè)有訂單評價與打賞功能,顧客可以對服務(wù)進行評價和打賞,以此激勵服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量,并幫助平臺監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量。
平臺可以根據(jù)客戶需求推薦服務(wù)人員,同時也可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)推薦成交額較低的服務(wù)人員,以平衡訂單分配。
服務(wù)人員可以在平臺上查看詳細(xì)的訂單信息和收入情況,并按平臺規(guī)定進行提現(xiàn)。