從某種意義上來說，用戶是懶惰的，喜歡能直接找打襲擊想要的內(nèi)容，而不是各種翻找。當(dāng)網(wǎng)站給用戶不好的體驗(yàn)之后，可能導(dǎo)致用戶不再信任我們的網(wǎng)站，以后不再回訪了。那么如何更滿足用戶的這種需求呢？
針對用戶的這種習(xí)慣，濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)的小編建議我們在設(shè)計(jì)網(wǎng)站框架時(shí)就要考慮到如何提高用戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)站的效率。
1、目標(biāo)信息要醒目
如何縮短完成路徑，優(yōu)化操作步驟是第一位的，因?yàn)槲覀兪紫纫喕脩舻娜蝿?wù)。根據(jù)費(fèi)茨定律，使用指點(diǎn)設(shè)備到達(dá)一個目標(biāo)的時(shí)間與以下兩個因素有關(guān)。
A、設(shè)備當(dāng)前位置和目標(biāo)位置的距離，距離越短，所用時(shí)間越短。
B、目標(biāo)的面積，目標(biāo)面積越大，所用時(shí)間越短。
通俗來說，就是如果我們希望用戶注意或點(diǎn)擊某個元素(如文字、圖片、按鈕等)，那么這個元素就不應(yīng)該距離指點(diǎn)設(shè)備的當(dāng)前位置太遠(yuǎn)(比如出現(xiàn)在屏幕的右側(cè))，并且它的面積要足夠大?，F(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)都追求“以大為美”，大大的LOGO，大大的圖片，大大的按鈕，它們不光看起來更有沖擊力，也更方便用戶的識別和點(diǎn)擊。
2、將用戶視線保持在一條直線上
用戶在使用網(wǎng)站的過程中，眼球的運(yùn)動時(shí)間通常比指點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)動時(shí)間更長，將用戶的視線保持在一條直線上（通常用豎線），是最常見的優(yōu)化手段。
用戶的眼球運(yùn)動為直線
3、溫柔的提示方法
在用戶完成任務(wù)的過程中，有時(shí)候需要給用戶提供幫助和指引，很多網(wǎng)站常見的做法是采用彈出對話框的方式進(jìn)行提示，用戶需要關(guān)閉對話框才能繼續(xù)自己的任務(wù)，降低了操作效率。但用戶在完成任務(wù)的過程中遇到了障礙，如果在第一時(shí)間給予溫柔的反饋，為用戶提出合理的建議。例如，我們在注冊賬號的時(shí)候，輸入的用戶名已經(jīng)被使用的情況下，可以提升用戶xxx用戶名已經(jīng)被使用，不過您可以使用以下用戶名：xxx123,xxx128等等，用戶自然會感到很貼心。
4、降低用戶出錯的機(jī)會
當(dāng)用戶出錯的時(shí)候他會很煩躁，所以要盡可能的降低用戶出錯的機(jī)會。我們可以從以下幾個方面來降低用戶出錯的機(jī)會。
①.自動：自動完成任務(wù)，或者出現(xiàn)錯誤的時(shí)候自動校正。
②.隔離：通過區(qū)域劃分，禁止用戶進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
③.校驗(yàn)：利用形狀、密碼等進(jìn)行校驗(yàn)，確保不會誤操作。
④.順序：將流程編號，依次執(zhí)行。比如淘寶會根據(jù)交易進(jìn)行的階段提示用戶進(jìn)行相應(yīng)的操作。
⑤.指引：通過形狀、顏色等對用戶進(jìn)行有效的指引，讓他不需要停下來想就知道接下來應(yīng)該干什么。
⑥.警告：將不正常的情況通過文字、顏色、聲音等媒介及時(shí)通知用戶，提醒用戶進(jìn)行修正。
⑦.緩沖：利用各種方法減免差錯帶來的傷害。例如用戶在寫博客的時(shí)候可能會遇到網(wǎng)絡(luò)故障、瀏覽器崩潰等原因?qū)е虏┛蛢?nèi)容丟失，撫平用戶情緒的最佳方案就是對所建立的緩沖提供自動保存功能以幫助用戶找回內(nèi)容。
5、用戶不喜歡被打擾
我們可以想象下當(dāng)用戶正在閱讀一篇文章，忽然飄出一個廣告擋住了視線，他不得不停下來尋找關(guān)閉按鈕來關(guān)閉這個廣告，他會不惱火？如果在支付頁面上出現(xiàn)這樣的騷擾會怎么樣呢？
除了功能性騷擾，視覺和聽覺的騷擾也很常見。跑馬燈一類的持續(xù)翻動效果很能吸引人，但是當(dāng)用戶將視線移，關(guān)注其他內(nèi)容的時(shí)候，這種效果就會造成視覺上的閃爍，讓用戶分心并且煩躁。如果難以割舍這種信息更新的效果，間隔一段時(shí)間刷新一次的翻新效果會稍好一些。還有些網(wǎng)站提供背景音樂，但不一定每個用戶都喜歡這些音樂，提供明顯的靜音按鈕非常必要。
另外參考我另外兩篇文章
