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2025/09

軟件開發(fā)客戶的不同類型及應(yīng)對(duì)策略

發(fā)布時(shí)間:2025-09-18 16:44:31
發(fā)布者:mamin
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1. 教科書型

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發(fā)生情況:這種客戶做過功課,對(duì)軟件開發(fā)的流程、行業(yè)價(jià)格、技術(shù)術(shù)語(如敏捷開發(fā)、MVP、前后端分離)了如指掌。他們不會(huì)無理取鬧,但會(huì)嚴(yán)格按照“教科書”的標(biāo)準(zhǔn)來審視你的合同和報(bào)價(jià)。

經(jīng)典臺(tái)詞:“根據(jù)IEEE標(biāo)準(zhǔn),需求變更流程應(yīng)該這樣定義…”、“我查過三個(gè)報(bào)價(jià),你們的日開發(fā)費(fèi)率比行業(yè)平均水平高了15%,請(qǐng)解釋一下成本構(gòu)成?!?/span>

2. 挑刺壓價(jià)型

發(fā)生情況:他們的核心策略不是談價(jià)值,而是找問題。無論你的方案做得多完美,他們總能從文檔格式、某個(gè)無關(guān)緊要的功能細(xì)節(jié)、甚至是一個(gè)措辭上找出“瑕疵”,并以此作為要求降價(jià)的籌碼。 

經(jīng)典臺(tái)詞:“你這個(gè)UI設(shè)計(jì)這里有個(gè)像素好像沒對(duì)齊啊,這說明你們不夠細(xì)心,這個(gè)價(jià)格我覺得不值?!?、“你們合同里這里有個(gè)錯(cuò)別字,看來不夠?qū)I(yè)啊,總價(jià)上得再讓一點(diǎn)?!?/span> 

3. 土豪買單型

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發(fā)生情況:最為爽快(也最為稀有)的客戶。他們通常業(yè)務(wù)緊急、預(yù)算充足,更看重速度、質(zhì)量和你的專業(yè)度,對(duì)價(jià)格不敏感。但他們要求極高,如果做不好,后果也很嚴(yán)重。 

經(jīng)典臺(tái)詞:“錢不是問題,但我下個(gè)月就要上線,能做到嗎?”、“我就一個(gè)要求:必須是最好的技術(shù)、最好的團(tuán)隊(duì),別給我省錢?!?/span> 

4. 比較壓價(jià)型

發(fā)生情況:他們會(huì)明確地告訴你,你的競(jìng)爭對(duì)手(無論是真實(shí)的還是虛構(gòu)的)報(bào)了一個(gè)更低的價(jià)格。這是最常見的壓價(jià)策略,旨在利用你的競(jìng)爭心理。 

經(jīng)典臺(tái)詞:XX公司做的和這個(gè)差不多,報(bào)價(jià)只有你們的一半?!?、“我再找兩家比比價(jià),如果你的價(jià)格能和他們差不多,我就選你。” 

5. 現(xiàn)查現(xiàn)砍價(jià)型

發(fā)生情況:在和你開會(huì)或電話溝通時(shí),當(dāng)場(chǎng)打開搜索引擎或咨詢朋友,查詢某個(gè)功能“大概的市場(chǎng)價(jià)”,然后立即用這個(gè)不準(zhǔn)確、不完整的信息來挑戰(zhàn)你的報(bào)價(jià)。 

經(jīng)典臺(tái)詞:“誒你等等,我搜一下…你看,網(wǎng)上說做一個(gè)你這樣的APP只要5萬,你怎么要20萬?”(搜到的是模板價(jià)格或虛假廣告) 

6. 強(qiáng)行壓價(jià)型

發(fā)生情況:不講理由,沒有策略,就是直接、強(qiáng)硬地要求降價(jià)。他們信奉“開口三分利”,覺得只要態(tài)度強(qiáng)硬,對(duì)方就會(huì)讓步。 

經(jīng)典臺(tái)詞:“別跟我說那么多,直接告訴我最低多少錢能做!”、“便宜X萬,行就簽,不行我就走人?!?/span>

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