攝影攝像約拍類(lèi)商戶(hù)經(jīng)常會(huì)遇到些無(wú)法避免的問(wèn)題,但是使用預(yù)約上門(mén)系統(tǒng)就可以解決大部分的問(wèn)題
1.預(yù)約安排:人工預(yù)約時(shí),溝通時(shí)間成本高,容易出現(xiàn)時(shí)間沖突。預(yù)約上門(mén)系統(tǒng)可以讓客戶(hù)自助選擇拍攝時(shí)間,系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)是否沖突,高效完成預(yù)約安排。
2.信息溝通:對(duì)于拍攝風(fēng)格、服裝、場(chǎng)景等細(xì)節(jié)要求,通過(guò)電話(huà)或線(xiàn)下溝通容易遺漏或誤解。預(yù)約上門(mén)系統(tǒng)可設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信息填寫(xiě)區(qū)域,客戶(hù)能詳細(xì)列出期望的攝影風(fēng)格、服裝造型等要求,方便攝影師提前準(zhǔn)備。3.客戶(hù)等待:客戶(hù)等待時(shí)間可能過(guò)長(zhǎng),特別是在旺季。通過(guò)系統(tǒng)合理安排預(yù)約時(shí)段,根據(jù)拍攝類(lèi)型和復(fù)雜程度預(yù)估時(shí)間,能有效減少客戶(hù)等待時(shí)間。
4.地點(diǎn)協(xié)調(diào):上門(mén)拍攝時(shí),地址溝通可能出錯(cuò),導(dǎo)致攝影師找不到準(zhǔn)確位置。預(yù)約上門(mén)系統(tǒng)可以讓客戶(hù)準(zhǔn)確填寫(xiě)拍攝地址,還能提供地圖導(dǎo)航鏈接,方便攝影師前往。
5.客戶(hù)資源管理:較難對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)和跟進(jìn)。預(yù)約上門(mén)系統(tǒng)可以記錄客戶(hù)的拍攝歷史、消費(fèi)金額等信息,便于對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,還能根據(jù)客戶(hù)的拍攝周期等特點(diǎn)設(shè)置提醒,定期回訪(fǎng)以促進(jìn)再次消費(fèi)。
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