今天來(lái)分享一下商城系統(tǒng)的用戶(hù)管理模塊，對(duì)于一個(gè)店鋪而言最重要的就是客戶(hù)，做好了客戶(hù)的管理就是做好了核心的管理。
1、首先商家能通過(guò)該模塊記錄的用戶(hù)信息，包括注冊(cè)信息、購(gòu)買(mǎi)歷史等，清晰地掌握用戶(hù)的基本特征和消費(fèi)行為習(xí)慣
2、可以根據(jù)模塊中的用戶(hù)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，然后提供個(gè)性化的服務(wù)。像為經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)提供會(huì)員特權(quán)、專(zhuān)屬折扣、生日福利等，使用戶(hù)感受到特殊待遇，進(jìn)而提高忠誠(chéng)度。
3、商家能夠利用用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄和瀏覽行為等數(shù)據(jù)，篩選出目標(biāo)用戶(hù)群體，針對(duì)性地推送營(yíng)銷(xiāo)信息。
4、模塊記錄了用戶(hù)的反饋和投訴，商家可以據(jù)此快速定位問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，有效提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度
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