1、用戶信息收集：收集用戶注冊(cè)時(shí)的基本信息，像姓名、性別、聯(lián)系方式、用戶類(lèi)型等，更好地了解用戶。記錄用戶在分銷(xiāo)商城上的流量記錄、消費(fèi)記錄、積分明細(xì)等，掌握用戶行為。收集用戶的反饋和評(píng)價(jià)，了解用戶對(duì)分銷(xiāo)商城的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)分銷(xiāo)商城。
2、用戶數(shù)據(jù)分析：分析與消費(fèi)記錄，了解消費(fèi)習(xí)慣、偏好和購(gòu)買(mǎi)力，提供更加貼心的服務(wù)。根據(jù)用戶登錄頻率，積分獲取、消費(fèi)情況，判斷用戶的活躍度，精準(zhǔn)推送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。分析用戶的反饋和評(píng)價(jià)，了解用戶需求和滿意度，不斷優(yōu)化分銷(xiāo)商城。
3、用戶維護(hù)：對(duì)重要用戶和忠實(shí)用戶，定期發(fā)送關(guān)懷信息、生日祝福、節(jié)日問(wèn)候、優(yōu)惠券等，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。及時(shí)處理用戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，提升用戶體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:
