1、搭建會員體系
可以根據(jù)客戶的消費(fèi)情況和活躍度等來建立會員等級制度,可以把會員分成青銅,白銀,黃金,鉑金,鉆石等不同等級,每個(gè)等級可以享受不同的優(yōu)惠折扣和會員特權(quán),設(shè)置顧客消費(fèi)可以獲得一定比例的經(jīng)驗(yàn)值,當(dāng)經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到一定高度之后就可以解鎖對應(yīng)等級的會員,刺激客戶進(jìn)行銷售,提升等級享受更大優(yōu)惠。
2、設(shè)置會員積分體系
會員通過每日簽到,消費(fèi),分享等多種方式可以獲得積分,積分可以用來兌換商品,優(yōu)惠券,抽獎(jiǎng)等福利,積分規(guī)則一定要設(shè)置明確,明確好消費(fèi)后的返積分比例,消費(fèi)時(shí)積分可以抵用一定比例的現(xiàn)金,積分抵用金額也有設(shè)置明確
3、組織會員專屬活動
定期為會員推出會員專屬活動,如每周會員日限時(shí)秒殺,新品試用,福利抽獎(jiǎng)等專屬活動,提升會員的歸屬感,還可以為不同等級的會員設(shè)置不同的活動門檻和獎(jiǎng)勵(lì)制度,從而提升會員的活躍度和參與度
4、會員新人禮
根據(jù)不同會員的周期制定不同階段的運(yùn)營方式,新會員注冊后可以當(dāng)場贈送新人禮包,優(yōu)惠券,積分等獎(jiǎng)勵(lì),刺激新會員進(jìn)行消費(fèi)以此來不斷升級,對于逐漸不活躍的會員也可以采用特別優(yōu)惠等活動來激活
5、會員推廣和裂變
激勵(lì)會員邀請家人或者朋友消費(fèi)和加會員,設(shè)置激勵(lì)制度,邀請成功后推薦人可以獲得返利或者積分獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)被邀請人也可以獲得新人福利,實(shí)現(xiàn)雙向激勵(lì),設(shè)置分享功能,會員分享商品到自己的社交平臺可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),從而擴(kuò)大品牌影響力。