1、標(biāo)準(zhǔn)化定價
在系統(tǒng)中詳細設(shè)置各類上門服務(wù)的基礎(chǔ)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)價格，包括服務(wù)本身費用、可能涉及的材料費用、零部件更換費用等，確保每個收費項目都有明確的價格標(biāo)識，服務(wù)人員無法隨意更改；根據(jù)客戶選擇的服務(wù)項目、所需材料及零部件等信息，系統(tǒng)自動計算出總費用，避免人工計算可能出現(xiàn)的錯誤或故意抬高價格的情況
2、服務(wù)流程管控
上門服務(wù)前，系統(tǒng)會提示服務(wù)人員與客戶確認服務(wù)內(nèi)容和費用明細，客戶確認后相關(guān)信息會記錄在系統(tǒng)中，作為收費依據(jù)；服務(wù)過程中，系統(tǒng)可以通過定位、時間記錄等功能，實時監(jiān)控服務(wù)人員的工作軌跡和服務(wù)時長，防止服務(wù)人員無故延長服務(wù)時間或私自增加未授權(quán)的服務(wù)項目來收費；服務(wù)完成后，系統(tǒng)自動向客戶發(fā)送服務(wù)報告和收費清單，客戶可在系統(tǒng)中對收費情況進行評價和反饋，如果有疑問可以直接在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起投訴
3、服務(wù)人員權(quán)限管理
嚴格限制服務(wù)人員在系統(tǒng)中的操作權(quán)限，他們只能查看和執(zhí)行與自己服務(wù)任務(wù)相關(guān)的信息和操作，無法隨意修改收費標(biāo)準(zhǔn)或添加額外收費項目
通過對大量服務(wù)訂單數(shù)據(jù)的分析，系統(tǒng)可以生成收費情況的統(tǒng)計報表，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的收費異常趨勢和問題，以便及時調(diào)整管理策略，杜絕隱形收費行為的發(fā)生
