1、小程序主要面向產(chǎn)品與服務(wù)，為用戶提供直接的功能服務(wù)。它能夠滿足用戶多樣化的需求，如購物、點餐、預(yù)約、信息查詢等，功能強大目靈活。小程序無需下載安裝，用戶體驗接近原生APP。而公眾號側(cè)重于信息的傳遞和營銷，主要通過發(fā)布文章、圖文、視頻等內(nèi)容，向用戶傳遞信息，增強用戶粘性，通過內(nèi)容營銷實現(xiàn)品牌推廣和用戶增長，功能相對較為單一，主要圍繞信息展示和互動交流展開。

2、用戶可以通過搜素、掃碼、朋友分享、群分享、附近的小程序以及與公眾號底部菜單關(guān)聯(lián)等多種方式進入小程序。這些入口使得用戶能夠重加方便地找到和使用小程序。而公眾號用戶通常需要通過搜索、好友推薦等方式才能找到并關(guān)注公眾號，如果要找之前瀏覽過的公眾號，也只能重新搜索或查看關(guān)注列表。

3、用戶使用小程序無需下載安裝即可使用，只需在微信中搜素或掃描二維碼即可打開。而用戶使用公眾號需要關(guān)注后才能接收消息和享受服務(wù)。

4、小程序需要認證和備案之后才可以正常使用。公眾號不需要認證，不需要備案都可以使用。

5、小程序側(cè)重于提供線上服務(wù)。它為企業(yè)和用戶提供了一種更加直接、便捷的服務(wù)渠道，如在線售賣、預(yù)訂、客服咨詢等。公眾號主要旨在打造企業(yè)品牌，提供品牌宣傳、推廣、營銷、客服等服務(wù)。它更多地被用于向用戶傳遞信息、分享內(nèi)容，以及進行品牌推廣和互動。

6、小程序功能更為全面和強大。除了具有公眾號的基本功能外，它還可以進行線上支付、電商購物和接入微信支付等功能。此外，服務(wù)號還可以向用戶發(fā)送模板消息、群發(fā)消客服消息等，以及通過白定義菜單、用戶標(biāo)簽和用戶分組等方式進行用戶關(guān)系管理。公眾號功能相對簡單，主要提供信息傳達和互動交流，它可以發(fā)布文章、語音、圖片和視頻等形式的內(nèi)容，與用戶進行互動，如評論、點贊和轉(zhuǎn)發(fā)等。然而，公眾號沒有線上支付和電商購物的功能。