深度解析十大設(shè)計原則（一）

隨著用戶數(shù)量的增多以及使用習(xí)慣的養(yǎng)成和偏好場景的變化，UI設(shè)計不僅要滿足可用性和功能性的使用要求，同時也需要滿足大眾的個性化需求和情感需求。正所謂眾口難調(diào)，UI設(shè)計師需要具備一定的設(shè)計理論來支撐用戶的要求，同時還需要可落地性強(qiáng)的設(shè)計策略來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。

全球著名可用性專家 尼爾森博士 提煉出的十項交互設(shè)計原則是“啟發(fā)式”的經(jīng)驗法則，被廣泛運用于網(wǎng)頁設(shè)計、交互設(shè)計、UI 設(shè)計等各種人機(jī)交互領(lǐng)域之中。

我們今天需要解析的就是尼爾森博所提出的十項交互設(shè)計原則之一的“狀態(tài)的可見性原則。”

(1) 根據(jù)系統(tǒng)響應(yīng)時間的長短，通過不同的設(shè)計方案反饋用戶。

（當(dāng)系統(tǒng)響應(yīng)時長大于1秒時，通過動態(tài)加載動畫分散用戶注意力，緩解等待焦慮）

(2) 適當(dāng)反饋：對用戶操作進(jìn)行適當(dāng)反饋是用戶界面設(shè)計的基本準(zhǔn)則。讓用戶了解當(dāng)前所處的狀態(tài)、位置、操作是否成功、進(jìn)度如何，增強(qiáng)用戶的操控感，減少不確定性。通過設(shè)計方案的功能設(shè)定指引用戶進(jìn)行正確的操作，而不是在迷霧中前行。

（告知用戶系統(tǒng)的狀態(tài)，并引導(dǎo)用戶解決當(dāng)前問題）

(3) 進(jìn)度反饋：進(jìn)度存在的情境通常有頁面加載進(jìn)度、文件下載或上傳進(jìn)度、視頻播放進(jìn)度、社交軟件發(fā)表動態(tài)進(jìn)度等。

（告知用戶系統(tǒng)的當(dāng)前進(jìn)度，減少用戶因等待加載產(chǎn)生焦慮）

(4) 位置反饋：網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實世界之間存在很多隱喻。人們在現(xiàn)實世界的物理空間中需要導(dǎo)航系統(tǒng)指引，例如機(jī)場登機(jī)口的指示標(biāo)識。網(wǎng)絡(luò)同樣也需要一些視覺元素對用戶進(jìn)行提醒，以免用戶迷失造成疑惑。

（通過頂部導(dǎo)航欄告知用戶的所處位置）

(5) 反饋方式多樣化：反饋的形式可以是視覺反饋、聲音反饋、觸覺反饋等。也許未來有一天智能硬件設(shè)備可以散發(fā)特定的味道為用戶提供個性化服務(wù)。

（按鈕的顏色變化反饋用戶操作的結(jié)果，即開啟或者關(guān)閉）

總結(jié)

系統(tǒng)狀態(tài)的可見性是良好用戶體驗的基本原則。

從本質(zhì)上講，這種啟發(fā)式鼓勵開放和持續(xù)的交流，這對于所有關(guān)系（無論是人與人還是人與設(shè)備）都是至關(guān)重要的一點。一個對于系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)一無所知的用戶，無法決定他們的下一步該如何去完成，同樣也無法確定他們當(dāng)前的操作是夠正確或者有效，是否犯了錯誤也無從得知。如果人們無法確定當(dāng)前的操作是否有效，那么人們將會對當(dāng)前使用的系統(tǒng)興趣大大降低，從而導(dǎo)致系統(tǒng)失去這些用戶。