預(yù)約陪診系統(tǒng)和服務(wù)給很多人帶來(lái)了就醫(yī)時(shí)的便利,解決了很大一部分的就醫(yī)難題,但是在選擇預(yù)約平臺(tái)和服務(wù)人員時(shí),一定要考察,避免因?yàn)檫x錯(cuò)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn) ,今天就來(lái)分享一下再選擇平臺(tái)和人員是要注意哪些信息。
1、在選擇陪診服務(wù)時(shí),優(yōu)選考察的就是預(yù)約陪診平臺(tái),優(yōu)先選擇有正規(guī)注冊(cè)信息的平臺(tái),查看平臺(tái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍是否合理,避免選擇一些無(wú)證公司平臺(tái)或微信群經(jīng)營(yíng)的個(gè)人接單員,風(fēng)險(xiǎn)太大價(jià)格不規(guī)范并且不好追責(zé);選擇平臺(tái)還要看平臺(tái)是否有清晰的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客服渠道等信息,規(guī)范的平臺(tái)會(huì)明示這些信息,模糊不清的抓緊避開(kāi)。
2、在陪診員選擇方面,一定要做好背景和專(zhuān)業(yè)能力的考察,在有一定需求的情況下,提前了解陪診員是否有醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或是非進(jìn)行過(guò)醫(yī)療知識(shí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);了解平臺(tái)是否為陪診員發(fā)放認(rèn)證,查看陪診員的相關(guān)認(rèn)證情況;通過(guò)平臺(tái)查看陪診員的評(píng)價(jià),了解其他用戶服務(wù)結(jié)束后的具體評(píng)價(jià)作為參考。
3、提前明確服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任劃分,避免在后續(xù)服務(wù)中引起不必要的糾紛,通過(guò)平臺(tái)下單服務(wù)內(nèi)容后,提前確認(rèn)好服務(wù)中包含哪些內(nèi)容,比如是否包含醫(yī)療意見(jiàn)提供、患者協(xié)助搬運(yùn)等服務(wù);提前確認(rèn)好雙方責(zé)任,如果因?yàn)榛颊咦陨韱?wèn)題突發(fā)醫(yī)療事故問(wèn)題或者因?yàn)榕阍\員失誤導(dǎo)致的問(wèn)題,做好責(zé)任劃分,最好是有服務(wù)合同簽訂
4、最后要選擇有隱私包含措施的平臺(tái),例如患者的病例信息、聯(lián)系方式等敏感信息進(jìn)行保密處理,保障個(gè)人信息不被泄露。
總的來(lái)說(shuō),在選擇預(yù)約陪診服務(wù)時(shí),可以根據(jù)上述需要注意情況和細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)行考察,最大程度的避坑。